Пристрої та прилади навчилися виконувати більше функціоналу. Більшість процесів проходить автоматично (наприклад, що включає світло в салоні автомобіля, коли відкриваєш двері, або тривожний сигнал, якщо двері відкриті при заведеному двигуні). Ми не помічаємо ці сотні дрібниць, але якщо це відібрати, і повернути старе – то миттєво усвідомлюємо, яка велика робота виконана за останні десятиліття.
Щоб полегшити життя користувачів – необхідно грамотний інтерфейс користувача і дизайн, побудований на потребах користувача (шляхи користувача) а також можливостях і завдань системи.
